Política de privacidade

Esta Política explica como a Brigadeirices da Dê (CNPJ 38.236.878/0001-01, Rua Ernesto Setti, 250, Centro, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09720-600) trata os seus dados pessoais quando você usa este site, fala com a gente pelo WhatsApp ou faz um pedido, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD).

1. Quais dados coletamos • Cadastro e pedido: nome, celular/WhatsApp, e-mail (quando informado), endereço de entrega, data e horário escolhidos, itens do pedido, observações e forma de pagamento. • Pagamento: pagamentos online são processados pelo Mercado Pago; não recebemos nem guardamos número de cartão. No Pix pela chave da loja, recebemos apenas o comprovante que você enviar. • Navegação: cookies essenciais (carrinho, login e segurança). Estatísticas de visitas só com o seu consentimento no aviso de cookies. • Atendimento: mensagens trocadas com o nosso assistente virtual e pelo WhatsApp. Telefones e e-mails digitados no assistente ficam mascarados no histórico.

2. Para que usamos • Produzir, entregar e cobrar o seu pedido e falar com você sobre ele (execução do contrato). • Cumprir obrigações legais e fiscais (guarda dos registros de venda). • Prevenir fraudes e proteger o site (legítimo interesse). • Enviar novidades e promoções somente se você autorizar — e você pode cancelar quando quiser.

3. Com quem compartilhamos Somente o necessário: Mercado Pago (pagamentos online), entregador parceiro (nome, telefone e endereço, apenas para a entrega), provedores de tecnologia que mantêm o site no ar (como a Cloudflare) e o WhatsApp/Meta quando você fala com a gente por lá. Se um serviço de inteligência artificial for ativado para ajudar o assistente virtual, ele recebe apenas a pergunta, com telefone e e-mail mascarados. Não vendemos os seus dados.

4. Por quanto tempo guardamos • Conversas do assistente: até 180 dias após a última mensagem. • Estatísticas de visitas: até 400 dias. • Pedidos: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil. • Cadastro: enquanto a conta estiver ativa ou até você pedir a exclusão.

5. Seus direitos Você pode confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, baixar uma cópia, pedir a exclusão, revogar consentimentos e se opor a tratamentos. Com conta no site, faça isso em Minha conta → Privacidade e Meus dados. Sem conta, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 93288-5146.

6. Segurança Senhas guardadas de forma criptografada, conexão segura (HTTPS), acesso da equipe com usuário e senha individuais e registro das ações feitas no painel.

7. Alterações Podemos atualizar esta Política; a versão vigente fica sempre nesta página.

Atualizada em 11/09/2026.