Perguntas frequentes
Vocês entregam? Quanto custa o frete?
Entregamos até 14 km da loja. Frete grátis até 2 km; acima disso, R$ 7,00 + R$ 1,50 por km além de 2 km. O valor certo aparece no checkout, pelo CEP, antes de pagar. Também dá para retirar na loja, sem taxa.
Qual o horário de funcionamento?
Abrimos segunda 09:00–23:00; terça 09:00–23:00; quarta 09:00–23:00; quinta 09:00–23:00; sexta 09:00–23:00; sábado 07:30–23:30; domingo 07:30–23:30.
Tem pedido mínimo?
Sim: R$ 30,00 em produtos, sem contar a entrega.
Quais as formas de pagamento?
No site: Pix (QR Code na hora); cartão de crédito ou débito online (Mercado Pago); Pix na chave da loja; dinheiro na retirada; cartão na retirada (maquininha).
Posso cancelar o pedido?
Para cancelar, fale com a loja.
Posso retirar na loja?
Pode, e sem taxa nenhuma. Retirada na Rua Morungaba, 267 - Vila Scarpelli, Santo André/SP, CEP 09190-080. Escolha "Retirada" no carrinho e a gente avisa quando o pedido estiver pronto.
Posso cancelar meu pedido?
Sim, até 24 horas depois de fazer o pedido, direto em Minha conta. Passado esse prazo, ou se o pedido já estiver em produção, fale com a gente no WhatsApp (11) 93288-5146 que a gente vê o que dá para fazer.
Como acompanho meu pedido?
Ao finalizar a compra você recebe o link do seu pedido, com o número e a situação atualizada. Ele também fica guardado em Minha conta, em Meus pedidos. Qualquer dúvida, chame no WhatsApp (11) 93288-5146.
Dá para escolher a frase, a cor e o sabor?
Dá, nos produtos personalizáveis como os Bento Cakes. As opções de frase, cor e sabor aparecem na própria página do produto, e o preço já se atualiza conforme você escolhe. Se quiser algo diferente do que está listado, peça um orçamento ou chame no WhatsApp.
Com quanto tempo preciso encomendar?
Depende do produto. O tempo de preparo aparece na página de cada um, e no carrinho você escolhe a data: as opções oferecidas já respeitam o tempo que precisamos para produzir. Para festa grande ou data apertada, chame no WhatsApp (11) 93288-5146 antes de fechar.
Dá para encomendar para o mesmo dia?
Sim, dependendo do produto. Cada produto mostra o prazo na página, e na hora de finalizar só aparecem os horários que ainda dá tempo de cumprir.