Perguntas frequentes
Vocês entregam na minha região?
Entregamos num raio de 20 km a partir da nossa cozinha, na Rua Ernesto Setti, 250 - Centro, São Bernardo do Campo/SP. Isso costuma alcançar os bairros de São Bernardo e cidades vizinhas, mas quem dá a resposta certa é o seu CEP: consulte em brigadeiricesdade.com/entrega antes de fechar o pedido.
Quanto custa a entrega?
R$ 7,00 até 3 km. Acima disso, mais R$ 1,50 por quilômetro adicional. A distância é medida do nosso endereço até o seu CEP, com acréscimo para o trajeto real das ruas. O valor aparece no carrinho antes de você pagar: nada de cobrança surpresa depois. Retirada na loja não tem taxa.
Posso retirar na loja?
Pode, e sem taxa nenhuma. Retirada na Rua Ernesto Setti, 250 - Centro, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09720-600. Escolha "Retirada" no carrinho e a gente avisa quando o pedido estiver pronto.
Quais são os horários de atendimento?
Segunda e terça: 08:45 às 23:00. Quarta, quinta e sexta: 08:45 às 23:15. Sábado e domingo: 07:30 às 23:30. O site recebe pedido a qualquer hora; a produção e a entrega seguem esses horários.
Como posso pagar?
Pelo site: Pix ou cartão de crédito e débito. Na retirada você também pode pagar na hora, em dinheiro ou na maquininha. Na entrega o pagamento é sempre antecipado, por Pix ou cartão pelo site: o motoboy faz só a entrega e não recebe valores.
Existe pedido mínimo?
Sim: R$ 30,00 por pedido, tanto na entrega quanto na retirada. A taxa de entrega, quando houver, é somada à parte.
Posso cancelar meu pedido?
Sim, até 24 horas depois de fazer o pedido, direto em Minha conta. Passado esse prazo, ou se o pedido já estiver em produção, fale com a gente no WhatsApp (11) 93288-5146 que a gente vê o que dá para fazer.
Como acompanho meu pedido?
Ao finalizar a compra você recebe o link do seu pedido, com o número e a situação atualizada. Ele também fica guardado em Minha conta, em Meus pedidos. Qualquer dúvida, chame no WhatsApp (11) 93288-5146.
Dá para escolher a frase, a cor e o sabor?
Dá, nos produtos personalizáveis como os Bento Cakes. As opções de frase, cor e sabor aparecem na própria página do produto, e o preço já se atualiza conforme você escolhe. Se quiser algo diferente do que está listado, peça um orçamento ou chame no WhatsApp.
Com quanto tempo preciso encomendar?
Depende do produto. O tempo de preparo aparece na página de cada um, e no carrinho você escolhe a data: as opções oferecidas já respeitam o tempo que precisamos para produzir. Para festa grande ou data apertada, chame no WhatsApp (11) 93288-5146 antes de fechar.